“这接下来可该咋办呢？”一位老大爷坐在代步车上，停在襄城区法院立案庭门口，面带愁容，神情急切。

工作人员见状，急忙上前安抚老人的情绪，并询问老人发愁的原因。

原来，老大爷要到法院打官司，但行动不便，又不会写字，到法院门口了却犯了难。

立案庭工作人员耐心与老大爷沟通，详细询问案件事实后，帮助老人书写了起诉状，并当场办理好了立案手续。

为适应老年群体不断增长的诉讼服务需要，襄城区法院不断创新工作方法，着力打造适老服务机制，为老年群体提供便捷、贴心、无障碍的司法服务。

开通“适老型”绿色通道

    在诉讼服务大厅设立老年人诉讼服务绿色通道，为60周岁及以上老年人提供优先接待、优先办理、全程指导的“一站通办”诉讼服务。

完善“适老型”便民设施

    在便民服务台为老年人配备老花镜、医疗箱等便民设备，营造温暖贴心的诉讼服务环境，同时在立案环节注重收集老年参诉群体紧急联系人信息，以备老年人在司法活动中突发意外事件时联系。

引入“适老型”诉讼辅导

    在诉讼服务中心配备专门导诉人员，对来院老年人进行“一对一”诉讼辅导，按需提供咨询解答、复印打印、自助设备操作等“全流程陪办引导”。

“老吾老以及人之老”，襄城区法院持续深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，充分考虑老年群体的司法需求，打造全方位适老型诉讼服务机制，让司法服务更加精准、更暖人心。