“小物业”牵动“大民生”。近年来，物业服务合同纠纷案件数量持续攀升，为依法公正高效化解物业服务合同纠纷案件，推动物业服务合同纠纷案件多元化解，11月12日，襄城区人民法院召开物业服务合同纠纷案件座谈会。市物调委、区政法委、区住建局、区矛调委、鼎中调解中心及辖区内十六家物业公司参加座谈。襄城区人民法院党组副书记、副院长刘霖主持会议并讲话。

座谈会上，襄城区人民法院立案庭庭长阮红梅介绍了近三年来物业纠纷案件受理数量、案件审理及化解情况，梳理了办案过程中业主反映较多的问题，并深入分析了物业纠纷产生的原因，对物业纠纷化解工作提出了意见和建议。

物业公司代表根据自身公司资源、所服务小区特点积极发言，立足工作实际，围绕当前物业管理工作中存在的困难和问题以及纠纷协调处理中欠费多、收费难问题的化解和如何提升物业管理水平进行了交流探讨，并对物业纠纷多元化解工作积极建言献策。

市物调委、区住建局、区矛调委、鼎中调解中心结合物业纠纷投诉情况和化解情况，着重分析了物业公司与业主之间矛盾纠纷产生的成因，并就物业公司目前管理存在的问题进行了剖析，就部分物业公司与业主矛盾纠纷中反映出的与业主沟通不畅、物业管理水平欠缺等问题提出了改进的意见和建议，就如何更好推进物业纠纷多元化解工作进行了探讨。

下一步，襄城区人民法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动延伸司法服务触角，积极探索物业纠纷预防和化解路径，引导物业服务企业依法经营、加强服务意识、提升物业服务水平和能力；加大普法宣传力度，提升业主和物业公司的法律意识；依托“法院+住建+人民调解委员会”联动化解物业服务纠纷机制，不断完善物业纠纷化解举措，为人民群众安居乐业提供高效、优质的司法保障。