襄阳市襄城区法院坚持因案施策、多措并举化解医疗纠纷，近3年来，已审结的43起医疗纠纷案件中，除11件判决之外，其余32件案件调解结案，调解率达74.42%。

加强立案导诉，引导理性维权。在收到当事人诉状后，立案庭会同审判业务庭共同审查，及时向当事人（患方）释明《侵权责任法》实施前后在法律适用、计赔项目标准和举证责任分配等方面的重大变化，引导当事人降低诉讼期望值，减少诉讼上的误判，提前准备证据，提出切合实际的诉讼主张。

实行专门审理，统一调处尺度。襄城区法院自2005年以来就成立了审理医患纠纷等专门案件的民三庭，期间加强对审判人员进行相关业务知识和技能培训；要求审判人员尽早熟悉医疗机构情况，了解一般的医疗常规、常识，精通相关医疗法律法规，为医患纠纷案件的调解处理打下知识基础，提供智力支撑。

注重庭前化解，前移调处关口。因专业化要求高、鉴定周期长、费用偏高等原因，医疗纠纷案件久审难结，当事人不堪重负。对此，襄城区法院在初步审查相关证据材料确认案件基本事实的基础上，尽量引导双方避免启动繁琐的鉴定程序，通过庭前调解，促使双方在互谅互让中达成调解协议。此举对解决金额较小、争议不大、损害后果不太严重的案件尤为有效。近3年共计庭前调解此类医疗案件8件。

重视鉴定后调解，穷尽化解机会。鉴定结论（意见）出具后，往往医、患双方一方或者双方均会提出异议，对此，审判人员坚持重实际、讲科学、多解释原则，在无确凿反证情况下，尽量多做调解工作，说服双方在鉴定机构出具的结论意见及确定的责任大小、损害程度的框架内，协商确定相应的赔偿数额和比例。为引导双方减小对鉴定结论的分歧，避免重复鉴定，审判人员还充分利用网络平台优势，查找、下载大量的医学知识和类似的判决案例，结合具体案情向当事人宣传医学和法律知识，促进调解工作的进行；同时，在鉴定结论（意见）明确医方不存在责任的情况下，注重案件的人性化处理，争取由医方适当承担诉讼费和鉴定费用，以减轻患方因可能全部败诉而带来的负担和痛苦。

发挥案外人作用，合力调解促和。为增加医患纠纷案件调解处理的可能性，襄城区法院注重在医疗纠纷审理中落实好人民陪审制度，并积极引入第三方参与调解机制，适时邀请医疗纠纷调解委员会的调解员参与案件的调解工作，让第三方站在“法外”角度协助法院对双方劝和促调，使调解工作更具可信性和人性化。3年来，通过陪审员、调解员调解医疗纠纷16起，在所有调解案件中占50%。

指导非诉调解，提供便捷服务。医患纠纷的突发性使矛盾的产生不可预测，且医患对峙、暴力威吓、堵门闹院的情况经常发生。对此，法院转变矛盾化解方式，积极落实社会矛盾大调解的工作要求，及时指导、协助医疗纠纷调解委员会对医患纠纷的调处，引导医患双方自行达成和解协议，并在坚持自愿合法原则下，启动诉调对接程序，以民事裁定（司法确认）的形式固定和解协议，保护医患双方利益。近3年来，通过法院的及时指导和协助，辖区医疗纠纷调解委员会有效调处医疗纠纷12起，除3起即时履行外，其余9起通过法院进行了司法确认处理。